Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat c20 Sebelum Bermula

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan c20 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk pada undang-undang MalaysiaAkaun anda dilindungiPertikaian diselesaikan secara adil
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
c20 Baca Terma dan Syarat c20 Sebelum Bermula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma Terus dari Kami

Jika mana-mana bahagian terma dan syarat ini menimbulkan pertanyaan atau anda memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, pengesahan identiti, atau pertikaian transaksi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan rekod bertulis.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan terperinci tentang terma penggunaan, prosedur akaun, dan langkah penyelesaian pertikaian yang boleh anda semak bila-bila masa.
AMALAN DAN PERLINDUNGAN AKAUN

Cara c20 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami menguruskan platform. Setiap polisi di bawah direka untuk memastikan pengalaman yang telus, selamat, dan adil bagi semua pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan yang kukuh. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang diwajibkan undang-undang.

Penggunaan Kuki

c20 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera melalui e-mel atau SMS ke nombor anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan disemak oleh pasukan dalaman kami. Keputusan muktamad dimaklumkan dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma c20

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap diterima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform c20. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan kami.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ya, anda bebas menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami sebelum penutupan selesai.

Data anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi atau memohon pemadaman dengan menghubungi kami secara bertulis. Kami akan memproses permohonan anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi perlindungan data kami.

Terma teras adalah sama untuk semua wilayah yang disokong, namun sesetengah peruntukan tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk kaedah pembayaran yang tersedia seperti Touch 'n Go dan FPX.

Semua pertikaian transaksi, sama ada melalui GrabPay, Boost atau saluran lain, diserahkan kepada pasukan semakan dalaman kami. Keputusan akan dimaklumkan dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma dan syarat ini.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman ini pada c20.asia/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan sebarang perubahan.

Halaman Berkaitan

Guruh Jarahan Lanun Daftar c20 App